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2025.06.04
【受賞報告】CX大賞4年連続受賞! CVP満足度 全国TOP10入賞 & 個人賞 受賞!

日頃よりオートバックス四日市生桑店、オートバックス三重朝日店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、株式会社伸和が運営する両店、ならびにスタッフは、「オートバックス カスタマーエクスペリエンス(CX)大賞」において、素晴らしい成果を収めましたことをご報告いたします。

1. CX大賞「店舗表彰」 4年連続受賞!

お客様総合満足度において高いスコアを継続して得た店舗 が表彰される「店舗表彰」において、伸和が運営する両店は2021年度から2024年度まで4年連続で「CX大賞」を受賞いたしました。
さらに、2024年度のお客様総合満足度(CVP)においては、全国583店舗の中、以下の通り両店とも全国TOP10入賞を果たしました。

・オートバックス三重朝日:全国6位
・オートバックス四日市生桑店:全国10位

■オートバックス四日市生桑店

■オートバックス三重朝日店

2. CX大賞「個人賞」 ピットスタッフ部門 受賞!

CX大賞では、店舗だけでなく、お褒めのコメントを継続的に獲得した、お客様に支持されているスタッフ も個人表彰されます。 この個人賞は、全国全店のスタッフの中から**「販売スタッフ部門」「レジスタッフ部門」「ピットスタッフ部門」それぞれ5名のみ** しか受賞できない、大変名誉ある賞です。

この「個人賞」において、2021年度ピットスタッフ部門で、オートバックス四日市生桑店のスタッフが受賞いたしました。

▼オートバックスカスタマーエクスペリエンス大賞 詳細説明ページ
https://www.autobacs.com/static_html/shp/award/cs_experience.html

このような栄誉ある賞を店舗・個人ともに受賞できましたのも、ひとえにご来店いただくお客様の日頃のご愛顧と温かいご支援の賜物と、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

この結果に満足することなく、今後もお客様一人ひとりにご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 引き続き変わらずご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。


【参考】全国店舗数(2025年3月31日時点) ・オートバックス:509店舗 ・スーパーオートバックス:71店舗 ・A PIT オートバックス:2店舗 ・オートバックスガレージ:1店舗 ・合計:583店舗